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Elementi di statistica per la valutazione dei servizi

Il presente volume approfondisce, per quanto possibile, l'applicazione della Statistica al problema della valutazione dei servizi ma anche a quello della valutazione delle politiche sociali o economiche, con sconfinamenti nel marketing dei servizi.
La sua nascita si deve, peraltro, soprattutto alla circostanza di non aver trovato sul mercato editoriale alcun testo universitario specificatamente dedicato a questo argomento, ed alla conseguente difficoltà di gestire corsi che richiedano sia la padronanza del concetto di valutazione, sia conoscenze statistiche avanzate: dal punto di vista degli studenti, inoltre, destreggiarsi fra numerosi testi che sviluppano ognuno un particolare argomento è una difficoltà aggiuntiva alla complessità intrinseca del tema.
Questo testo non rappresenta certamente lo stato dell'arte in materia di valutazione dei servizi, ma più che altro è una raccolta di temi di ricerca che si sono risolti in esperienze condivisibili con gli studenti, con il filtro della didattica e con continui stimoli ad applicare praticamente quanto appreso. Può costituire, perciò, un manuale operativo (non privo di spunti metodologici) per coloro che devono svolgere compiti di valutazione statistica.

Autore: FRANCESCO D'OVIDIO è professore associato di Statistica Sociale presso il Dipartimento di Scienze Statistiche dell'Università di Bari (Facoltà di Economia). Attualmente è titolare, tra l'altro, dell'insegnamento di 'Statistica per la Valutazione dei Servizi' (c.d.l. magistrale in Statistica per le Decisioni Socio-economiche e Finanziarie presso la facoltà di Economia dell'Università degli Studi di Bari 'Aldo Moro').
Oltre ad aver partecipato a numerosi progetti di ricerca specifici, locali e nazionali (PRIN), è stato componente del gruppo interuniversitario per la 'Analisi di sensibilità e sostituibilità di indicatori rilevanti per la valutazione del sistema universitario' presso il Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario-MIUR (2005); nel 2009-10 è stato componente del Gruppo di Lavoro ARTI (Agenzia Regionale per la Tecnologica e l'Innovazione) della Regione Puglia per la realizzazione del Progetto di Ricerca denominato 'Processo valutativo del sistema universitario'. Fa parte del Gruppo di Coordinamento di Statistica per la Valutazione e la Qualità nei Servizi (SVQS) della Società Italiana di Statistica, nonché del CRISP (Centro di Ricerca Interuniversitario sui Servizi di pubblica utilità alla Persona).
Attualmente è Delegato del Rettore dell'Università di Bari per i rapporti con Alma-laurea e con il Nucleo Interno di Valutazione.



ISBN:9788861297593
Collana: Scienze statistiche
Autore: d´Ovidio Francesco
Edizione 2012
Stato: Disponibile
 

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Codice 61297593
Autore d´Ovidio Francesco
Titolo Elementi di statistica per la valutazione dei servizi
ISBN 9788861297593
Collana Scienze statistiche
Data Edizione 2012
Numero pagine 292
 
Prezzo di listino: €22.00
Prezzo: 18.70
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